রেফারেন্স

ir63 এ খেলার শর্ত এবং আপনার অধিকার

যখন আপনি ir63 এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন। আমরা স্বচ্ছ রেখেছি কারণ আপনার টাকা, আপনার খেলা, আপনার নিয়ম। প্রতিটি পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket…

শর্তাবলী স্বচ্ছবাংলাদেশ অনুযায়ীআপনার ডেটা সুরক্ষিতযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
ir63 ir63 এ খেলার শর্ত এবং আপনার অধিকার
সরাসরি যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অধিকার বা কোনো নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টা শুনি এবং উত্তর দিই। মোবাইলে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ir63 এ সাইন ইন করুন এবং ডানদিকে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন; আমরা মিনিটের মধ্যে জবাব দিই। স্থানীয় সময় যেকোনো সময়।

ইমেইল অনুরোধ

support@ir63 এ লিখুন যদি আপনি দীর্ঘ ব্যাখ্যা পাঠাতে চান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল, সমস্যা এবং কী চান তা অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে

আপনার প্রোফাইলে যান, সেটিংস খুলুন এবং 'শর্তাবলী বা নীতি প্রশ্ন' নির্বাচন করুন। আপনার অনুরোধ আমাদের নীতি দল পায় এবং দ্রুত পর্যালোচনা হয়।

নিরাপত্তা এবং ডেটা

কিভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট এবং লগ করা হয়। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি জমা, প্রতিটি গেম স্পষ্ট রেকর্ডে যায়। আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, অর্থপ্রদান এবং খেলার ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা মধ্য-পথে আপনার কথা শুনতে পারে না। মোবাইল অ্যাপ এবং…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমায়, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। জাতীয় আইডি, মোবাইল নম্বর বা পিন সংগ্রহ করি। এর পরে জমা সরাসরি আপনার…

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সক্রিয় থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা কমান্ড দিলে, আমরা সেই অনুযায়ী লগ সামঞ্জস্য করি।…

শেয়ার করা নীতি

আমরা আপনার অর্থপ্রদান বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং আপনার ব্যাংক (যদি স্থানান্তর হয়)…

আপনার অধিকার অ্যাক্সেস

আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

অপ্ট-আউট এবং সম্পাদনা

যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে, লাইভ চ্যাট থেকে বলুন। যদি আপনি মার্কেটিং ইমেইল চান না, সেটিংসে টগল করুন। আপনার পছন্দ…

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা উত্তর দিচ্ছি যে প্রশ্নগুলি ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। কোনো উত্তর নেই বা আরও বিস্তারিত চান তো, লাইভ সাপোর্টে বলুন।

এটা আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের অভ্যন্তরে, আমরা খেলা দিই। বাইরে থাকলে, স্থানীয় আইন চেক করুন। লাইভ চ্যাটে আপনার শহর বলুন; আমরা জানাব পারব কিনা।

bKash এবং Nagad সাধারণত এক মিনিটের কম। আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা গেলেই ir63 এ দেখতে পাবেন। যদি ৫ মিনিট পর না পান, চ্যাটে আমাদের বলুন।

হ্যাঁ। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একটি ন্যূনতম পরিমাণ প্রয়োজন যেমন ৫০ টাকা বা ১০০ টাকা। সঠিক সংখ্যা সাইটে 'জমা ও উত্তোলন' পৃষ্ঠায় দেখুন। বা চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

সেটিংসে যান, 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' নির্বাচন করুন এবং কারণ বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সম্পন্ন করি। পুনরায় খুলতে, সাপোর্টে লিখুন যে কেন আপনি চান এবং আমরা দেখব।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। এটি ২০ মিনিটের জন্য ভ্যালিড। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন।

কখনও না। আপনার খেলার ইতিহাস, জমা, উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। bKash বা Nagad সহ অংশীদাররা জানে শুধু লেনদেন ঘটেছে, বিস্তারিত নয়। আমরা কখনও নাম বা বিস্তারিত বিক্রি করি না।

এটি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা বয়স যাচাইকরণের ব্যর্থতার কারণে হতে পারে। লাইভ চ্যাটে বলুন কেন ব্লক হয়েছে তা জানতে এবং কিভাবে এটি সমাধান করতে হয়। আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাহায্য করি।